Termos de Uso

As regras e diretrizes que governam o uso da nossa plataforma.

TERMOS DE USO

Última atualização: 4 de junho de 2026

ACEITAÇÃO DOS NOSSOS TERMOS LEGAIS

Nós somos a Vertci ("Empresa", "nós", "nosso"). Operamos a plataforma de Software como Serviço (SaaS) para automação de fluxos de trabalho, orquestração de dados e integração técnica entre sistemas e interfaces de programação de aplicativos (APIs), funcionalidade referida na plataforma como "Bridge", bem como quaisquer outros produtos e serviços relacionados que façam referência ou estejam vinculados a estes termos legais (os "Termos Legais") (coletivamente, os "Serviços").

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail contato@vertci.com ou por correspondência física enviada para o nosso endereço corporativo cadastrado.

Estes Termos Legais constituem um acordo juridicamente vinculativo celebrado entre você, seja pessoalmente ou em nome de uma entidade ("você"), e a Vertci. Ao acessar os Serviços, você concorda que leu, entendeu e aceitou estar vinculado a todos estes Termos Legais. CASO NÃO CONCORDE COM TODOS ESTES TERMOS LEGAIS, VOCÊ ESTÁ EXPRESSAMENTE PROIBIDO DE USAR OS SERVIÇOS E DEVE INTERROMPER O USO IMEDIATAMENTE.

1. NOSSOS SERVIÇOS

As informações e recursos fornecidos ao usar os Serviços não se destinam à distribuição ou uso por qualquer pessoa ou entidade em qualquer jurisdição ou país onde tal distribuição ou uso seja contrário à lei ou regulamentação local, ou que nos sujeite a qualquer exigência de registro imediato nessa jurisdição. As pessoas que optarem por acessar os Serviços de outros locais o fazem por iniciativa própria e são as únicas responsáveis pelo cumprimento das leis locais aplicáveis.

2. DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

Nossa propriedade intelectual: Somos proprietários ou licenciados de todos os direitos de propriedade intelectual dos nossos Serviços, incluindo todo o código-fonte, bancos de dados, funcionalidades, software, design do site, arquitetura lógica do motor de integração, texto, fotografias e elementos gráficos presentes nos Serviços (coletivamente, o "Conteúdo"), bem como as marcas comerciais e logotipos nele contidos (as "Marcas"). O Conteúdo e as Marcas são fornecidos nos ou através dos Serviços "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" para seu uso comercial interno e operacional.

Seu uso de nossos Serviços: Sujeito ao seu cumprimento destes Termos Legais, concedemos a você uma licença não exclusiva, intransferível, revogável e estritamente limitada para acessar os Serviços e utilizar o painel de automação de acordo com o plano contratado. Nenhuma parte dos Serviços, Conteúdo ou Marcas pode ser copiada, reproduzida, agregada, republicada, vendida, licenciada ou explorada para fins de engenharia reversa ou concorrência comercial sem nossa prévia autorização expressa por escrito.

3. REPRESENTAÇÕES DO USUÁRIO

Ao utilizar os Serviços, você declara e garante que:

  • Você tem capacidade legal e concorda em cumprir estes Termos Legais;
  • Você possui idade igual ou superior a 18 anos, tratando-se os Serviços de uma plataforma voltada ao ambiente de negócios e corporativo B2B;
  • Você não acessará os Serviços por meios automatizados não autorizados ou maliciosos (como bots de raspagem que causem negação de serviço);
  • Seu uso dos Serviços não violará nenhuma lei ou regulamento aplicável.

4. ATIVIDADES PROIBIDAS

Como usuário dos Serviços, você concorda expressamente em não:

  • Extrair sistematicamente dados ou outros conteúdos dos Serviços para criar ou compilar, direta ou indiretamente, uma coleção, banco de dados ou diretório concorrente sem nossa autorização por escrito.
  • Enganar, fraudar ou induzir em erro a nós e a outros usuários, especialmente em qualquer tentativa de obter informações confidenciais de contas ou credenciais de APIs conectadas.
  • Contornar, desativar ou interferir de qualquer outra forma com os recursos de segurança dos Serviços, incluindo limites de taxa de requisições (rate limiting).
  • Realizar qualquer ação que imponha uma carga irracional ou desproporcionalmente grande na infraestrutura da plataforma, incluindo a criação deliberada ou negligente de loops infinitos de automação, abuso de chamadas de API ou consumo excessivo de processamento.
  • Descompilar, fazer engenharia reversa, desmontar, decodificar ou tentar derivar o código-fonte, algoritmos ou lógica proprietária do mecanismo de integração (Bridge) e roteamento de dados da plataforma.
  • Utilizar a plataforma para processar, hospedar, rotear ou transmitir cargas de dados (payloads) que contenham vírus, malwares, scripts maliciosos, ou qualquer conteúdo destinado a fins de hacking, falsificação ou campanhas de spam/phishing.
  • Utilizar as ferramentas de conexão e automação da plataforma para contornar mecanismos de segurança, autenticação ou violar diretamente os Termos de Serviço e políticas de uso de qualquer API ou sistema de terceiros integrado pelo usuário.

5. CONTRIBUIÇÕES GERADAS PELO USUÁRIO

A plataforma opera como um ambiente privado de integração. Os dados trafegados dentro dos fluxos de automação pertencem estritamente ao Usuário. Caso você envie feedbacks, sugestões de melhorias ou ideias de novos conectores para a plataforma, você concorda que podemos utilizar e compartilhar esses comentários para qualquer finalidade, de forma irrestrita e sem obrigação de compensação financeira.

6. LICENÇA DE USO E DADOS

A Vertci atua exclusivamente como uma camada intermediária de execução técnica e lógica de transporte de dados. Você concede à plataforma o direito técnico de acessar, armazenar temporariamente, processar e transmitir os fluxos de dados configurados por você na estrita medida necessária para a execução das automações do "Bridge". Não reivindicamos qualquer direito de propriedade sobre os dados operados pelo usuário.

7. GESTÃO DE SERVIÇOS

Reservamo-nos o direito, mas não a obrigação, de: (1) monitorar os Serviços em busca de violações destes Termos Legais; (2) tomar as medidas legais e técnicas cabíveis contra qualquer usuário que, a nosso exclusivo critério, viole a lei ou estes Termos Legais, incluindo a suspensão imediata da execução de fluxos que ameacem a estabilidade dos servidores; (3) recusar ou limitar a disponibilidade de execuções que sobrecarreguem o ecossistema.

8. VIGÊNCIA E RESCISÃO

Estes Termos Legais permanecerão em pleno vigor enquanto você utilizar os Serviços ou mantiver uma assinatura ativa. Reservamo-nos o direito de, a nosso critério exclusivo e sem aviso prévio ou responsabilidade, negar o acesso e o uso dos serviços a qualquer conta que violar as diretrizes de uso aceitável, engenharia reversa ou inadimplência financeira.

9. MODIFICAÇÕES E INTERRUPÇÕES

Reservamo-nos o direito de alterar, modificar ou remover o conteúdo dos Serviços a qualquer momento, para fins de atualização técnica e melhoria do produto. Não podemos garantir que os Serviços estarão disponíveis 100% do tempo sem interrupções. Podemos enfrentar problemas de infraestrutura em provedores de nuvem, bugs de software ou necessidade de manutenção, resultando em janelas técnicas de indisponibilidade. Você concorda que não temos responsabilidade por quaisquer perdas de receita ou inconvenientes causados por instabilidades técnicas originadas em APIs de terceiros integradas ao seu fluxo.

10. LEI APLICÁVEL

Estes Termos Legais e a relação comercial entre as partes serão regidos, interpretados e definidos de acordo com as leis da República Federativa do Brasil.

11. RESOLUÇÃO DE CONTROVÉRSIAS

Negociações informais: Para agilizar a resolução e controlar os custos de qualquer disputa ou reclamação, as Partes concordam em tentar primeiro negociar qualquer controvérsia de forma informal por pelo menos 30 (trinta) dias antes de iniciar qualquer procedimento judicial.

Litígio: Qualquer disputa decorrente ou relacionada a estes Termos Legais que não possa ser resolvida por negociação informal será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais competentes do Brasil, elegendo-se o foro da comarca da sede da Empresa para dirimir eventuais litígios, renunciando as partes a qualquer outro foro por mais privilegiado que seja.

12. CORREÇÕES

Pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões em descrições de planos, documentações de APIs e precificação. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros e atualizar as informações de suporte a qualquer momento, sem aviso prévio.

13. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

OS SERVIÇOS SÃO FORNECIDOS "NO ESTADO EM QUE SE ENCONTRAM" E "CONFORME DISPONÍVEIS". VOCÊ CONCORDA QUE O USO DOS SERVIÇOS SERÁ POR SUA CONTA E RISCO. NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA POR LEI, ISENTAMO-NOS DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO AS GARANTIAS DE COMERCIABILIDADE OU ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO ESPECÍFICO.

A VERTCI NÃO POSSUI GERÊNCIA, CONTROLE OU RESPONSABILIDADE SOBRE A ESTABILIDADE, DISPONIBILIDADE, SEGURANÇA OU ALTERAÇÕES DE DOCUMENTAÇÃO DAS APLICAÇÕES E APIS EXTERNAS CONECTADAS À PLATAFORMA PELO CONTRATANTE.

14. LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

EM NENHUMA HIPÓTESE A VERTCI, SEUS DIRETORES OU FUNCIONÁRIOS SERÃO RESPONSÁVEIS PERANTE VOCÊ OU TERCEIROS POR QUAISQUER DANOS INDIRETOS, CONSEQUENCIAIS, EXEMPLARES, INCIDENTAIS OU PUNITIVOS, INCLUINDO LUCROS CESSANTES, PERDA DE RECEITA, PERDA DE DADOS OPERACIONAIS OU DANOS DECORRENTES DA FALHA DE EXECUÇÃO DE FLUXOS AUTOMATIZADOS, MESMO QUE TENHAMOS SIDO AVISADOS DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

NÃO OBSTANTE QUALQUER DISPOSIÇÃO EM CONTRÁRIO CONTIDA NESTE DOCUMENTO, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA EMPRESA PERANTE O USUÁRIO POR QUALQUER RECLAMAÇÃO OU AÇÃO JUDICIAL ESTARÁ RESTRITA E LIMITADA AO VALOR TOTAL EFETIVAMENTE PAGO PELO USUÁRIO À EMPRESA NOS 6 (SEIS) MESES ANTERIORES À OCORRÊNCIA DO FATO GERADOR DA RECLAMAÇÃO. QUALQUER DEMANDA DEVE SER INICIADA NO PRAZO MÁXIMO DE 12 (DOZE) MESES APÓS O FATO GERADOR, SOB PENA DE DECADÊNCIA DO DIREITO.

15. INDENIZAÇÃO

Você concorda em defender, indenizar e isentar de responsabilidade a Vertci, suas afiliadas, diretores e funcionários de quaisquer perdas, danos, responsabilidades ou demandas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) apresentadas por terceiros decorrentes de: (1) mau uso técnico dos Serviços; (2) violação destes Termos Legais; ou (3) infração de termos de uso de APIs de terceiros causada por requisições configuradas na sua conta.

16. DADOS DO USUÁRIO

Conservaremos determinados dados técnicos que você transmitir aos Serviços com o objetivo exclusivo de gerenciar o desempenho da plataforma e logs de auditoria de execução. Embora realizemos backups de rotina regulares, você é o único responsável pelas chaves de API, tokens de acesso e configurações lógicas que estruturar.

17. COMUNICAÇÕES ELETRÔNICAS, TRANSAÇÕES E ASSINATURAS

O uso da plataforma, o envio de e-mails de suporte e o preenchimento de formulários configuram comunicações eletrônicas. Você consente em receber comunicações eletrônicas da plataforma e concorda que todos os contratos, notificações e termos enviados digitalmente satisfazem qualquer exigência legal de que tal comunicação seja feita por escrito. Você renuncia a exigências de assinaturas físicas originais ou retenção de registros não eletrônicos para a validação deste contrato.

18. DISPOSIÇÕES GERAIS

Estes Termos Legais constituem o acordo integral entre o Usuário e a Vertci. Nossa omissão em exercer ou exigir o cumprimento de qualquer direito ou disposição contida neste documento não constituirá uma renúncia a tal direito. Se qualquer cláusula deste contrato for considerada ilegal, nula ou inexequível por um tribunal competente, essa disposição será considerada separável e não afetará a validade e a aplicabilidade das demais cláusulas remanescentes.

19. CONTATE-NOS

Para solucionar dúvidas operacionais, abrir chamados técnicos ou obter informações adicionais sobre os Termos de Uso dos Serviços, entre em contato através do canal oficial de atendimento:

E-mail: contato@vertci.com

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